Condiciones Generales de Uso de servicios provisto por Cantv.net
Los términos y condiciones que a continuación se indican,
regulan el acceso y el uso de los Servicios provistos por Cantv.Net
a los Usuarios (en lo sucesivo denominadas las "Condiciones Generales")
11/08/2003.
A los fines de estas Condiciones Generales, los siguientes términos
tendrán los significados que se les asigna en la presente
sección:
Servicios: Significa las facilidades puestas a
disposición de los Usuarios, de manera gratuita o paga según
corresponda, por parte de Cantv.Net.
Usuario: Significa indistintamente aquella persona
natural o jurídica que contrata los Servicios, así
como aquella persona natural que sin mediar contrato alguno, utiliza
los Servicios puestos a disposición por Cantv.Net.
Portal: Significa el sitio de Internet de Cantv.Net
ubicado en el URL http://www.cantv.net.
El acceso y la utilización de ciertos Servicios pueden estar
sometidos, adicionalmente, a condiciones particulares (en lo sucesivo
denominadas, las "Condiciones Particulares") que, según
los casos, pueden ampliar o completar estas Condiciones Generales,
de acuerdo con las especificaciones o características del
o de los Servicios.
En caso de discrepancias entre las estipulaciones de estas Condiciones
Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán las
estipulaciones de las Condiciones Particulares respecto de aquellos
términos incompatibles y tan sólo con respecto de
aquellos Servicios sometidos a dicha regulación específica.
Cantv.Net se reserva el derecho de modificar los términos,
condiciones y avisos bajo los que se ofrecen los Servicios, previa
notificación al Usuario, y que según sea el caso,
sustituirán, completarán o modificarán las
presentes Condiciones Generales. Estas nuevas condiciones se aplicarán
a partir de su publicación en el Portal.
Cantv.Net le recomienda que revise periódicamente estas
Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares
de cada uno de los Servicios, las cuales están publicadas
en el URL http://www.cantv.net/seguridad.
2. Aceptación
El acceso y/o utilización de los Servicios prestados por
Cantv.Net atribuye la condición de Usuario. En consecuencia,
Cantv.Net sugiere al Usuario leer atentamente las Condiciones Generales
y las Condiciones Particulares en cada una de las ocasiones en que
se proponga utilizar los Servicios.
Dicha condición de Usuario implica la aceptación
y adhesión, plena y sin reservas, a todas y cada una de las
Condiciones Generales y de las Condiciones Particulares, en la versión
publicada por Cantv.Net en el momento mismo en que el Usuario acceda
a los Servicios.
Si el Usuario decide no aceptar las presentes Condiciones Generales
o las Condiciones Particulares, deberá abstenerse de acceder
o utilizar los Servicios ofrecidos por Cantv.Net.
3. Condiciones de Utilización de los Servicios
3.1. El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de conformidad
con la ley, estas Condiciones Generales, las Condiciones Particulares
aplicables y en general, atendiendo a las exigencias de la moral
y buenas costumbres, y al orden público
3.2. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar los Servicios
con fines o efectos ilícitos, contrarios a los establecidos
en estas Condiciones Generales y/o en las Condiciones Particulares
aplicables, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que
de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar
o deteriorar los Servicios o impedir la normal utilización
o disfrute de los Servicios por parte de los Usuarios. En particular,
y a título meramente enunciativo el Usuario se compromete
a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros
a través de los Servicios, informaciones, mensajes y en general
cualquier clase de contenidos que:
3.2.1. De cualquier forma contravengan, menosprecien o atenten contra
los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas
constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto
del ordenamiento jurídico aplicable.
3.2.2. Induzcan, inciten o promuevan actuaciones
delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas en
general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente
aceptadas o al orden público.
3.2.3. Induzcan, inciten o promuevan actuaciones,
actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza,
religión, creencias, edad o condición social.
3.2.4. Incorporen mensajes delictivos, violentos,
pornográficos, degradantes o en general, contrarios a la
ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al
orden público.
3.2.5. Se encuentren protegidos por cualesquiera
derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a
terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares
la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa
o pretende efectuar.
3.2.6. Violen los secretos empresariales de terceros.
3.2.7. Sean contrarios al derecho al honor, a la
intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
3.2.8. Provoquen, por sus características,
dificultades en el normal funcionamiento del Servicio.
3.3. El Usuario no podrá escoger como identificación
palabras o expresiones malsonantes, injuriosas, coincidentes con
marcas, nombres comerciales, expresiones publicitarias, nombres
y seudónimos de personas de relevancia pública, para
cuya utilización no esté autorizado y, en general,
contrarias a la ley o las exigencias de la moral y buenas costumbres
generalmente aceptadas.
3.4. El Usuario no podrá falsificar o eliminar
avisos de derechos de autor, avisos legales o cualquier otro aviso
relevante, designación o etiqueta indicativa del origen o
la fuente del software u otro material contenido en un archivo que
esté descargando a través de los Servicios.
3.5. El Usuario no podrá cargar archivos
que contengan virus, "caballos de Troya", "gusanos",
bombas de tiempo, sistemas de cancelación de exposiciones
(cancelbots), archivos dañados, o cualquier otro programa
o software similar que pueda perjudicar el funcionamiento de los
equipos o la propiedad de terceros.
3.6. El Usuario no podrá recoger o de cualquier
manera recopilar información acerca de terceros, incluidas
direcciones de correo electrónico, ni crear una identidad
falsa con el propósito de confundir a terceros.
3.7. El Usuario no podrá utilizar, descargar
o de otra manera copiar o proporcionar (con o sin fines lucrativos)
a una persona natural o jurídica, cualquier directorio de
los Usuarios de Cantv.Net u otra información sobre los Usuarios,
o sus usos o partes de la misma.
3.8. El Usuario no podrá modificar (real
o aparentemente) el contenido de un sitio de Internet (defacing).
3.9. El Usuario no podrá utilizar los Servicios
para enviar cadenas de mensajes, envío de correo en forma
masiva o de cualquier otro tipo de mensajes no solicitados ni consentidos,
sean estos comerciales o de otra índole.
4. Medidas de Seguridad
4.1. Cantv.Net ha adoptado y adoptará todas
las medidas técnicas y organizativas de seguridad, de conformidad
con lo establecido por la legislación vigente y los estándares
de calidad existentes en el sector, a fin de garantizar al máximo
la seguridad y confidencialidad en la prestación de los Servicios.
4.2. Cantv.Net garantiza que existen controles para
prevenir la apertura de brechas en la seguridad u otras consecuencias
negativas, adoptando las medidas organizativas y los procedimientos
técnicos más adecuados según su criterio, con
el fin de minimizar estos riesgos.
4.3. No obstante lo anterior, el Usuario reconoce
y acepta que (i) las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables,
(ii) las redes utilizadas en Internet no son totalmente seguras
y (iii) cualquier comunicación enviada por este medio podría
ser interceptada o modificada por personas no autorizadas.
5. Cancelación y Restricción del Acceso
o Utilización de los Servicios.
5.1. Cantv.Net podrá, a su sola discreción,
suspender en cualquier momento, previo aviso, el acceso a los Servicios,
a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales y/o
Condiciones Particulares que en su caso, resulten de su aplicación.
5.2. El Usuario entiende y acepta que algunas medidas
adoptadas por Cantv.Net como respuesta a las transgresiones de estas
Condiciones Generales o de las Condiciones Particulares por parte
de otros Usuarios, podrían afectar de forma indirecta, su
habilidad de disfrutar cualesquiera de los Servicios prestados por
Cantv.Net. Cantv.Net ejercerá sus mejores esfuerzos para
minimizar el efecto colateral que puedan generar las medidas de
respuesta ante las transgresiones a estas Condiciones Generales
o a las Condiciones Particulares aplicables.
5.3. La violación reiterada por parte del
Usuario de las Condiciones Generales o de las Condiciones Particulares
facultan a Cantv.Net para dar por terminado de forma inmediata,
previa notificación, cualquier contrato o relación
con el Usuario. En caso de no existir relación comercial,
Cantv.Net se reserva el derecho de ejercer las acciones legales
correspondientes.
6. Responsabilidad
6.1. El Usuario entiende y acepta que la obligación
de Cantv.Net como proveedor de servicios de valor agregado, incluyendo
la derivada de la legislación y de su contrato de concesión,
es una obligación de medios y no de resultados y a ello deberá
atenerse todo alegato o prueba sobre el incumplimiento de las obligaciones
de Cantv.Net en la prestación de los Servicios.
En consecuencia, Cantv.Net no otorga ninguna garantía
de cualquier naturaleza, ya sea expresa, implícita ni legal
con respecto a los Servicios, incluyendo sin limitaciones cualesquiera
garantías de comerciabilidad o idoneidad. Asimismo, Cantv.Net
no será responsable por daños especiales, consecuenciales,
indirectos o incidentales, incluidos pero no limitados, aquellos
daños resultantes de la falta de funcionalidad o idoneidad
de los Servicios, así como por lucro cesante, pérdida
de ingresos o beneficios, pérdida de data o de prestigio.
6.2. Igualmente, Cantv.Net no será responsable
por la pérdida de programas ni mensajes de correo ni por
fallas en las redes eléctricas o de comunicaciones, en los
equipos del Usuario, ni por hechos culposos o intencionales causados
por terceros. Cantv.Net tampoco será responsable por cualquier
contenido de información o de correo obtenido mediante los
Servicios. Cantv.Net no será responsable por degradaciones
en la respuesta operativa (velocidad o capacidad de almacenamiento)
de los equipos del Usuario, producto del uso de programas o aplicaciones
que descargue utilizando los Servicios. En consecuencia, Cantv.Net
tampoco será responsable por la obsolescencia o actualización
de los equipos, programas o aplicaciones del Usuario.
6.3. En todo caso, el Usuario acuerda que la responsabilidad
de Cantv.Net por cualquier falla en la prestación de los
Servicios que le sea imputable, no excederá en ningún
caso de un monto equivalente a los cargos pagados por el Usuario
(cuando sea aplicable) de acuerdo a lo establecido en el respectivo
contrato de servicios.
6.4. Igualmente, Cantv.Net no asumirá responsabilidad
alguna por fallas en los Servicios ocasionados por acciones o errores
imputables al Usuario o a cualquier tercero, distintos a Cantv.Net.
En consecuencia, el Usuario asume plena responsabilidad
frente a Cantv.Net y frente a terceros por los daños y perjuicios
de toda clase que se generen como consecuencia del accionar propio,
de sus dependientes o de terceros conectados a través del
Usuario, y los que resulten de la inobservancia de estas Condiciones
Generales y/o Condiciones Particulares aplicables, las leyes o reglamentaciones,
o de otros hechos ilícitos, debiendo el Usuario indemnizar
a Cantv.Net ante cualquier reclamo que pudiera corresponder en los
supuestos indicados.
7. Privacidad de la Información
7.1. Para utilizar o tener acceso a alguno de los
Servicios, Cantv.Net podrá requerir a los Usuarios ciertos
datos de carácter personal (en lo sucesivo, "Información
Personal"). Así, al completar y enviar cualquier formulario
con Información Personal, el Usuario autoriza expresamente
a Cantv.Net al uso de dicha Información Personal en los términos
contenidos en estas Condiciones Generales.
7.2. Cantv.Net recopila la Información Personal
de varias formas desde puntos distintos de su red. Parte de la Información
Personal se obtiene directamente mediante los formularios a través
de los cuales el Usuario facilita sus datos y consiente al tratamiento
de los mismos.
Siempre que Cantv.Net le solicite Información
Personal al Usuario, incluirá un enlace a estas Condiciones
Generales, en el que se detallan los términos en los que
el Usuario consiente al tratamiento de la misma.
7.3. Utilización de la Información
Personal.
7.3.1. Cantv.Net garantiza la privacidad de la Información
Personal suministrada por el Usuario durante la prestación
de los Servicios de acuerdo con las exigencias legales. En consecuencia,
Cantv.Net no revelará la Información Personal a ningún
tercero, salvo que el Usuario haya otorgado su consentimiento a
dichos efectos o que concurra uno de los supuestos en los que se
permite por la legislación vigente dicha revelación.
7.3.2. Cantv.Net únicamente compartirá
la Información Personal a socios comerciales y patrocinadores
cuando el Usuario haya consentido a que dicha divulgación
se realice.
Cantv.Net puede contrastar la información del Usuario con
los datos de otras empresas, siempre que dicho contraste de información
se realice de forma en que la Información Personal se encuentre
disociada o, en todo caso, el contraste se realice de acuerdo con
la legislación aplicable. Cantv.Net también difunde
las estadísticas agregadas de los Usuarios para describir
nuestros Servicios a los posibles aliados comerciales y en los casos
establecidos en la ley. En tales casos, la Información Personal
del Usuario será disociada, de tal forma que el Usuario no
resulte identificable.
7.3.3. Asimismo, el Usuario consiente en que Cantv.Net
utilice la Información Personal cuando ello pueda servir
para identificar, localizar o realizar acciones legales, cuando
el Usuario u otras personas que infrinjan las condiciones del Servicio
de Cantv.Net (Condiciones Generales y Condiciones Particulares)
o cause daños o interfieran (intencionadamente o no) en los
derechos de Cantv.Net o sus propiedades, otros Usuarios de Cantv.Net
o de cualquier otro que pueda resultar perjudicado por dichas actividades
o cuando ello sea lícito por razones legales, administrativas
o de otra índole.
7.3.4. Cantv.Net no vende ni alquila la Información
Personal de los Usuarios. Sólo recopila o divulga dicha información
a aliados comerciales cuando el Usuario haya manifestado su consentimiento
de acuerdo con lo establecido en estas Condiciones Generales.
7.4. Cantv.Net se reserva el derecho a revelar en cualquier momento
cualquier Información Personal si Cantv.Net lo cree necesario
para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud
gubernamental, o a modificar, negarse a enviar o eliminar cualquier
información o material, en todo o en parte, a su entera discreción.
8. Actualización de estas Consideraciones
Generales
Estas Condiciones Generales están permanentemente
publicadas en las direcciones de Internet:
http://www.cantv.net/seguridad/politicas
http://www.cantv.net/security/aup
Cantv.Net hará esfuerzos razonables para notificar al Usuario
cada vez que se produzca un cambio sobre el texto.
9. Desarticulación de las Condiciones
Generales. Si alguna parte o disposición de estas
cláusulas y condiciones, fuese imposible de cumplir o estuviese
en conflicto con la legislación vigente en el ámbito
de su aplicación, ello no afectará el cumplimiento
de las restantes disposiciones ni la validez de las mismas. Si se
determinase que cualquiera de las indemnizaciones y/o responsabilidades
contenidas en las presentes cláusulas y condiciones, excediese
los importes monetarios permitidos por la legislación correspondiente,
se acuerda expresamente que dichas disposiciones se modificaran
automáticamente y sin recurso alguno para ajustarse a los
límites permitidos por la ley.
10. Fuerza Mayor. Cantv.Net no
será responsable frente a los Usuarios por atrasos o interrupciones
de los Servicios por causas de fuerza mayor o casos fortuitos. Se
entiende por fuerza mayor cualquier hecho o situación que
esté fuera del control razonable de la parte obligada a cumplir
la obligación correspondiente y que no pueda ser previsto
o evitado por dicha parte, mediante la debida diligencia. Tales
hechos o situaciones, a título enunciativo, incluyen: huelgas,
boicots, terrorismo, desórdenes civiles, rebeliones o revoluciones,
hechos del príncipe, paros y cualquier otro tipo de conflictos
laborales, incendios, terremotos, temblores o deslizamientos de
tierra, avalanchas, inundaciones, huracanes, tornados, tormentas,
otros fenómenos o catástrofes naturales, explosiones,
epidemias, guerras (declaradas o no), hostilidades, actividades
de la guerrilla, actos terroristas, motines, insurrecciones, conmociones
civiles y actos de sabotaje.
11. Ley aplicable y Jurisdicción.
Estas Condiciones Generales se regirán y se interpretarán
de conformidad con las leyes de la República Bolivariana
de Venezuela. Las partes eligen como domicilio especial la ciudad
de Caracas, a la jurisdicción de cuyos tribunales acuerdan
someterse.
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